Jeśli produkt zakupiony w naszym sklepie okazał się niewłaściwy lub posiada uszkodzenia wynikające z naszej winy, prosimy o skontaktowanie się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Gwarantujemy pełen zwrot kosztów lub wymianę na nowy produkt, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków:

• Produkt musi być nieużywany, nienoszący śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.
• Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).

2. Procedura zwrotu

•  Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
• Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące procedury zwrotu i adresu, na który należy odesłać produkt.
• Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniami podczas transportu i odeślij go na wskazany adres.

3. Koszty przesyłki

• W przypadku uznania reklamacji za zasadną (uszkodzenia z naszej winy lub wysłanie niewłaściwego produktu), pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.
• W innych przypadkach (np. zmiana decyzji przez klienta) koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

4. Zwroty środków

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy pełną kwotę zakupu na konto użyte do dokonania płatności w ciągu 7 dni roboczych.
• Zwrot środków może być dokonany wyłącznie na pierwotną metodę płatności.

5. Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt oraz przesłanie zdjęć uszkodzeń. Zapewniamy szybką wymianę produktu na nowy lub zwrot kosztów.